Durante o feriado golpes e furtos tendem a aumentar; Federação Brasileira de Bancos orienta foliões
Por Samara Oliveira
Após dois anos sem pular o Carnaval, os foliões não pensam em outra coisa. Esse é o momento de olhar a lista de blocos, shows e trios elétricos espalhados pela cidade e se jogamas, com cuidado. Um dos golpes mais comuns durante esse período é o de troca de cartões, valores maiores do que a compra, além de furtos de celulares.
Para isso, Adriano Volpini, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Federação Brasileira de Bancos (Febraban) alerta: “Preste muita atenção ao comprar algo na rua e pagar com cartão. Muitas vezes, o golpista também usa algum truque e desvia a atenção do folião para que a vítima digite a senha no campo destinado ao valor da compra. Isso permite que bandido descubra o código secreto. É importante ressaltar que o campo de senha deve mostrar apenas asteriscos”.
Volpini ainda ressalta que o cliente não deve aceitar fazer pagamentos se o visor da maquininha estiver danificado. “Também é muito importante que a própria pessoa insira o cartão na maquininha e confira se o cartão devolvido é realmente o seu. Peça o recibo impresso da transação ou verifique se o valor está correto nas mensagens SMS que recebe no app do banco. No caso de pagamento via QR Code ou transferência, confira o valor e o destinatário do dinheiro”, acrescenta.
Outro problema muito comum em locais com aglomeração de pessoas, como é o caso dos blocos de carnaval, são os furtos, roubos ou perda do celular. A Febraban esclarece que os aplicativos dos bancos contam com o máximo de segurança em todas as suas etapas, desde o seu desenvolvimento até a sua utilização.
Furtaram meu celular, o que devo fazer?
Volpini garante que não há registro de violação da segurança dos aplicativos, que contam com o que existe de mais moderno no mundo para este assunto. No entanto, muitos usuários anotam suas senhas de acesso ao banco em bloco de notas, mensagens do WhatsApp ou em outros locais do aparelho facilitando o acesso dos criminosos.
Muitos roubos de celulares ocorrem em vias públicas durante o uso. Dessa forma, os criminosos têm acesso ao aparelho já desbloqueado e, a partir daí, realizam pesquisas no buscando pelas senhas eventualmente armazenadas pelos próprios usuários.
Por isso, antes mesmo de sair de casa, apague essas informações do seu celular e caso sofra o roubo do aparelho busque ligar imediatamente para o seu banco para que a instituição faça o bloqueio de acesso pelo cartão e celular.
Confira 10 dicas da Febraban para curtir o Carnaval com segurança:
- Proteja seu cartão e não o guarde solto em bolsos ou bolsas, pois isso pode facilitar o pagamento por aproximação em situações de aglomeração, como em bloquinhos de carnaval
- Ao comprar algo na rua, nunca entregue seu cartão para alguém inserir na maquininha e realizar o pagamento. Sempre faça este processo você mesmo
- Ao digitar sua senha, garanta que não esteja visível para quaisquer pessoas ao seu redor
- Não aceite realizar pagamentos se o visor da maquininha estiver danificado, impedindo que você veja o valor real que está pagando
- Sempre verifique o valor digitado na maquininha e peça o comprovante impresso
- Se o vendedor informar que precisa passar o cartão novamente, desconfie. Verifique o valor e se houve alguma cobrança diferente pelo aplicativo do seu banco
- Caso o vendedor necessite pegar seu cartão, cheque se o cartão devolvido é realmente o seu
- Mantenha o seu celular sempre protegido em situações de aglomerações. Em bloquinhos de carnaval, há possibilidades de furto do aparelho
- A senha deve ser única para acesso ao banco. Também use o bloqueio de tela inicial, biometria facial/digital para acessar o celular e os aplicativos. Ative o bloqueio automático de tela
- Em caso de roubo, comunique imediatamente o seu banco e registre um boletim de ocorrência